今天，第31屆新民晚報(bào)夏令熱線收線。一個(gè)多月內(nèi)，記者和志愿者跑一線、聽(tīng)民情、找堵點(diǎn)、查源頭，推動(dòng)各方聚力為民解憂。現(xiàn)場(chǎng)回訪，哪些投訴解決了？

安靜了>>>愛(ài)輝路長(zhǎng)江西路口公共綠地

(資料圖)

整治“歌舞大會(huì)”遏制噪聲擾民

7月8日，夏令熱線《娛樂(lè)健身擾民？盼疏堵結(jié)合破解》報(bào)道了入夏以來(lái)，寶山區(qū)愛(ài)輝路長(zhǎng)江西路口公共綠地內(nèi)露天KTV“重出江湖”，高峰時(shí)有7家歌攤同時(shí)進(jìn)駐，歌手從下午唱到深夜；不遠(yuǎn)處小廣場(chǎng)上，數(shù)十名男女伴著音樂(lè)跳交誼舞。兩大陣營(yíng)“同場(chǎng)競(jìng)技”，震耳欲聾的音浪讓附近居民叫苦不迭。

圖說(shuō)：寶山區(qū)愛(ài)輝路長(zhǎng)江西路口綠地內(nèi)，“歌舞大會(huì)”已銷聲匿跡，市民們正悠閑散步 房浩 沈喻元 攝

日前，記者再次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，和一個(gè)月前人聲鼎沸的盛況相比，綠地終于回歸平靜，幾家歌攤已撤離，廣場(chǎng)上的“舞林大會(huì)”也偃旗息鼓。許多市民吃過(guò)晚飯沿著林蔭道休閑散步。為防止“歌會(huì)”“舞會(huì)”回潮，有關(guān)部門在綠地周邊增設(shè)告示牌，提醒市民不得使用擴(kuò)音裝置，一名網(wǎng)格員也在來(lái)回巡邏。“以前外面夜夜笙歌，吵得人頭疼欲裂，現(xiàn)在終于清靜了，我們也能睡個(gè)好覺(jué)了！”家住泗塘一村的王女士說(shuō)。

據(jù)寶山區(qū)張廟街道介紹，本報(bào)報(bào)道后，街道立即成立專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開(kāi)專題會(huì)議，明確各部門職責(zé)分工，著手開(kāi)展整治行動(dòng)。通河新村派出所抽調(diào)精干人員現(xiàn)場(chǎng)蹲守，排摸唱歌攤位負(fù)責(zé)人的基本情況。在初步掌握露天KTV由私人設(shè)攤經(jīng)營(yíng)，且確實(shí)存在噪聲擾民的證據(jù)后，通河新村派出所和泗塘新村派出所分別對(duì)居住在轄區(qū)內(nèi)的歌攤負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談宣教。攤主們表示，已認(rèn)識(shí)到噪聲擾民違反相關(guān)法規(guī)，會(huì)停止設(shè)攤行為。

從7月12日晚上開(kāi)始，由街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)牽頭，通河新村派出所和張廟市場(chǎng)所組成聯(lián)合行動(dòng)小組，對(duì)該綠地開(kāi)展了連續(xù)一周的巡邏檢查，確認(rèn)露天KTV和舞會(huì)均已“銷聲匿跡”。張廟街道表示，下一步將組織執(zhí)法力量開(kāi)展常態(tài)化巡邏檢查，同時(shí)，根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況，進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)社區(qū)治理力度，優(yōu)化資源配置，拓展文化活動(dòng)空間，更好滿足市民群眾日常文化需求。

新民晚報(bào)記者 房浩

干凈了>>>楊浦區(qū)長(zhǎng)白三村 嘉定區(qū)惠平南路跨線橋

活禽攤被挪走 零容忍防“回潮”

7月19日，夏令熱線報(bào)道了位于楊浦區(qū)、嘉定區(qū)和黃浦區(qū)的多個(gè)活禽攤涉嫌違規(guī)設(shè)攤，攤位周邊噪聲大、異味重、垃圾多，也給周邊居民帶來(lái)不少安全隱患。記者在回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前，這3處活禽攤均已整治。

圖說(shuō)：楊浦區(qū)長(zhǎng)白三村124號(hào)居民樓門口的“活禽攤”被清除 徐馳 攝

前天下午，記者又來(lái)到楊浦區(qū)長(zhǎng)白三村。在124號(hào)居民樓下，車位上“規(guī)矩”地停放著一輛助動(dòng)車，原本用電瓶車構(gòu)成的“固定攤頭”不見(jiàn)蹤影。居民胡先生直言，報(bào)道刊出后，活禽攤被挪走，將近半個(gè)月過(guò)去了，再也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)。居民說(shuō)：“城管部門現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，小區(qū)的居委干部也盡力勸說(shuō)，最終合力將它移走。如今，阿拉的‘日腳’終于又能好好過(guò)了！”延吉新村城管執(zhí)法中隊(duì)也表示，會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)巡邏頻次，嚴(yán)防活禽攤“回潮”。

記者隨后回訪嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)惠平南路跨線橋。重新踏上橋面后，記者發(fā)現(xiàn)，道路兩旁不僅沒(méi)有活禽攤，亂設(shè)攤也全部消失。寬敞的橋面上，交通繁忙，熱鬧有序。顧先生高興地說(shuō)，通過(guò)城管部門雷厲風(fēng)行的整治手段，很快就把跨線橋上的活禽交易攤位給全部清走。不過(guò)，這些“游擊隊(duì)”會(huì)不會(huì)“返潮”？面對(duì)居民的疑問(wèn)，江橋鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)排摸，已拔除全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的多個(gè)活禽攤位，城管部門后續(xù)將持續(xù)執(zhí)法力度，對(duì)這些亂設(shè)亂擺的活禽攤采取“零容忍”的態(tài)度。

位于黃浦區(qū)制造局路468號(hào)小區(qū)門口的活禽攤位，已經(jīng)反復(fù)“駐扎”3年有余。本報(bào)報(bào)道以后，城管部門也派遣隊(duì)員，前往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)清走三輪車，如今，環(huán)境也已煥然一新。“今年夏天，這個(gè)‘老大難’問(wèn)題能夠解決，簡(jiǎn)直太好了，我們住在周邊的老百姓，都松了一口氣！”劉阿姨講，多虧城管部門努力，讓小區(qū)門口恢復(fù)清凈。

新民晚報(bào)記者 徐馳

放心了>>>復(fù)城國(guó)際小區(qū)

換電站已搬離 水果店將入場(chǎng)

7月9日夏令熱線刊登《道路旁加鐵樁底樓開(kāi)換電站 居民關(guān)注小區(qū)居住安全，來(lái)電盼望消除安全隱患》一文，引發(fā)多方關(guān)注。

7月初，記者接到居民投訴，稱虹口區(qū)伊敏河路99弄復(fù)城國(guó)際小區(qū)2號(hào)居民樓的底樓商鋪正在裝修，已安裝多個(gè)換電柜等。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家商鋪位于小區(qū)西門附近，承租人即將開(kāi)一家換電站，提供非機(jī)動(dòng)車電池租賃服務(wù)，正在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。由于沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)限制在居民樓內(nèi)開(kāi)設(shè)換電站，街道消防辦工作人員雖多次上門查看，但始終無(wú)法處置。對(duì)此，居民們頭疼不已，擔(dān)心換電站營(yíng)業(yè)后帶來(lái)諸多安全隱患。

圖說(shuō)：換電站搬離，水果店入場(chǎng) 何怡雯 攝

小區(qū)2號(hào)樓居民張先生說(shuō)，在網(wǎng)上看到過(guò)很多電瓶爆炸起火的新聞，將換電站開(kāi)進(jìn)居民樓，讓整棟樓的居民都很擔(dān)心。換電站內(nèi)有那么多電池，一旦發(fā)生著火等意外，后果不堪設(shè)想，而且蓄電池著火也不容易撲滅，安全風(fēng)險(xiǎn)更大。

報(bào)道刊登后，虹口區(qū)曲陽(yáng)路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人、消防部門管理人員、業(yè)主代表與承租人面對(duì)面溝通、協(xié)商。最終，承租人答應(yīng)更換經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，盡快搬走換電柜等充電設(shè)備。

昨天，記者再次走進(jìn)這個(gè)小區(qū)看到，原本已經(jīng)安裝好的換電柜被拆走了，一位裝修工人正在安裝水果架、冰柜。據(jù)其介紹，現(xiàn)在這里將開(kāi)一家水果店。“我們都放心了，可以睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了。”張先生說(shuō)，大家真沒(méi)想到換電站會(huì)這么快搬離，非常感謝新民晚報(bào)夏令熱線的調(diào)查報(bào)道。

復(fù)城國(guó)際小區(qū)內(nèi)的換電站搬離了，不知道其他小區(qū)的居民會(huì)不會(huì)遇到類似問(wèn)題？在采訪中，不少居民呼吁有關(guān)部門盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)換電站的開(kāi)設(shè)場(chǎng)所、店鋪消防設(shè)施配備等作出明確規(guī)定。

新民晚報(bào)記者 楊玉紅 志愿者 何怡雯

規(guī)范了>>>外灘觀光平臺(tái)

約談百事可樂(lè) 純凈水加量了

夏令熱線8月1日?qǐng)?bào)道外灘觀光平臺(tái)飲用水“惜售式斷貨”等問(wèn)題后，有關(guān)方面已在整改中加倍供應(yīng)純凈水。未來(lái)，外灘有望增設(shè)自動(dòng)售水機(jī)和直飲水設(shè)施。

圖說(shuō)：下午4時(shí)前，工作人員前來(lái)補(bǔ)充純凈水 羅水元 攝

8月2日下午，黃浦區(qū)外灘風(fēng)景區(qū)管理辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人宗亦斌向記者傳來(lái)一份《關(guān)于外灘觀光平臺(tái)飲用水“斷貨”等問(wèn)題的情況反饋》，確認(rèn)上海百事可樂(lè)飲料有限公司經(jīng)營(yíng)的外灘觀光平臺(tái)飲用水存在斷貨現(xiàn)象，并明確從幾個(gè)方面加強(qiáng)整改：一、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育；二、在飲用水的供應(yīng)量上優(yōu)先保障純凈水，每天每車從20箱增加到40箱，占所有飲用水供應(yīng)量的1/2（每車總量約80箱）；三、在每天下午4時(shí)公安大客流管控前，再每車增補(bǔ)到40箱純凈水；四、加強(qiáng)對(duì)員工的銷售服務(wù)質(zhì)量的日常巡查監(jiān)管，從著裝形象和服務(wù)態(tài)度上努力做到與外灘的窗口名片形象相匹配。

據(jù)了解，報(bào)道刊登后，黃浦區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)于8月2日前往外灘調(diào)研；同日，黃浦區(qū)外灘風(fēng)景區(qū)管理辦公室約談上海百事可樂(lè)飲料有限公司區(qū)域經(jīng)理，要求該公司秉承在外灘設(shè)立飲料流動(dòng)服務(wù)車時(shí)承諾的誠(chéng)信服務(wù)宗旨，針對(duì)有關(guān)問(wèn)題立即整改，切實(shí)為游客提供購(gòu)買飲用水的便利。

作為外灘高質(zhì)量管理與服務(wù)的一張“名片”，外灘飲料流動(dòng)服務(wù)車在2010年設(shè)立時(shí)，首先考慮的就是公益性。有關(guān)方面將外灘觀光平臺(tái)下面一處“門面房”提供給流動(dòng)服務(wù)車運(yùn)營(yíng)方當(dāng)倉(cāng)庫(kù)時(shí)不收租金。

記者多次回訪發(fā)現(xiàn)，有關(guān)整改措施已落實(shí)。流動(dòng)服務(wù)車上，不但純凈水已加倍供應(yīng)，銷售人員著裝也更加規(guī)范，并配有胸牌。目前，黃浦區(qū)外灘風(fēng)景區(qū)管理辦公室已有增設(shè)自動(dòng)售水機(jī)、安裝直飲水設(shè)施等想法，并準(zhǔn)備向上級(jí)部門申請(qǐng)。

新民晚報(bào)記者 羅水元 志愿者 沈喻元

涼快了>>>江月路浦錦路口公交站點(diǎn)

遮陽(yáng)棚已竣工 候車歇腳便利

7月14日，夏令熱線刊登了《烈日當(dāng)頭火辣辣 乘客等車汗涔涔》一文，反映上海多區(qū)多路段公交線站點(diǎn)缺少遮陽(yáng)棚，導(dǎo)致等車的乘客常常要承受高溫暴曬或暴雨澆淋之苦。其中，閔行區(qū)江月路浦錦路口公交站臺(tái)靠近仁濟(jì)醫(yī)院南院等車的人大多為病患或老人，過(guò)度暴曬或淋雨易誘發(fā)更多健康問(wèn)題。

圖說(shuō)：江月路浦錦路口公交站遮陽(yáng)棚已經(jīng)安裝 楊碩 攝

記者隨即聯(lián)系閔行區(qū)道路管養(yǎng)單位，管養(yǎng)單位對(duì)增建遮陽(yáng)棚建議表示認(rèn)可，已將江月路浦錦路站點(diǎn)列入建亭計(jì)劃，7月底之前能夠完成建設(shè)。

8月2日下午，記者再度連線投訴人吳先生，吳先生回復(fù)稱相關(guān)部門已按約定時(shí)間在7月24日和25日兩日完成建亭工作，居民來(lái)附近醫(yī)院就醫(yī)時(shí)不用擔(dān)心天氣差、等車慢等問(wèn)題。他表示，此次建遮陽(yáng)棚起到遮陽(yáng)避雨的作用，盡最大可能免除本就年邁的老人再度承受“中暑、淋雨感冒”之苦。同時(shí)，也讓等車過(guò)程中的老人們不必太累，有了休憩之地。“公交車的車次少，有時(shí)候頂著大太陽(yáng)站著等十幾分鐘，小腿酸脹脹的滋味真不好受。”吳先生說(shuō)，建棚后，現(xiàn)在的公交站點(diǎn)讓人少了幾分抱怨，多了幾分安寧和禮讓。

8月3日15時(shí)，記者再度趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該站點(diǎn)遮陽(yáng)棚已在后方人行道上完全建好，三兩行人正坐在公共座椅上休憩等車。當(dāng)日溫度32℃，陽(yáng)光強(qiáng)烈，但遮陽(yáng)棚長(zhǎng)約5米、寬約2米，覆蓋面積較大，等車情況改善良好。至此，仁濟(jì)醫(yī)院門口江月路浦錦路公交車候車站點(diǎn)保障設(shè)施增補(bǔ)完畢，為醫(yī)患、老人等車提供了便利。

新民晚報(bào)記者 季晟禎 楊碩 志愿者 劉碩今

方便了>>>東安公園和平公園

活動(dòng)空間開(kāi)放 游園體驗(yàn)提升

7月18日，夏令熱線刊登《公園活動(dòng)空間為何“鐵將軍把門”》一文，反映了東安公園未開(kāi)放室內(nèi)活動(dòng)空間，高溫天游客只能待在室外露天場(chǎng)所苦熬；和平公園籃球場(chǎng)自公園開(kāi)放以來(lái)，大半年時(shí)間一直大門緊閉，市民無(wú)法進(jìn)場(chǎng)活動(dòng)。

對(duì)于公園內(nèi)相關(guān)活動(dòng)空間不開(kāi)放的原因，兩大公園均表示這涉及與第三方單位的簽約與運(yùn)營(yíng)關(guān)系，并表示將加快推進(jìn)相關(guān)進(jìn)程。此后，報(bào)道引發(fā)相關(guān)單位高度重視并積極整改，目前兩大公園活動(dòng)空間已開(kāi)放。

圖說(shuō)：和平公園籃球場(chǎng)已開(kāi)放 李曉明 攝

近日，記者進(jìn)入東安公園看到，位于迎春園的伏櫪軒（茶室）已經(jīng)開(kāi)放，里面坐著十幾位正在聊天的老人。“7月19日開(kāi)放的，里面的桌子、椅子也陸續(xù)添置了不少，我們?cè)谶@里休息越來(lái)越方便。”老人高興地說(shuō)。

在茶室門口還貼著一張通告，對(duì)此前室內(nèi)活動(dòng)空間未開(kāi)放問(wèn)題作了解釋，并表示在目前品牌引入暫未落地的情況下，為增加游客園內(nèi)體驗(yàn)空間，臨時(shí)開(kāi)放伏櫪軒供游客休息使用，開(kāi)放時(shí)間為8:30—17:00，如遇舉辦活動(dòng)則暫停開(kāi)放，并將提前告知游客。

徐匯區(qū)綠化管理部門表示，東安公園內(nèi)的便民輕餐飲引入工作也在積極推進(jìn)中，徐匯園林公司已經(jīng)對(duì)接幾家意向單位，目前正在洽談，引入之后，活動(dòng)室將常態(tài)化開(kāi)放。

而在和平公園籃球場(chǎng)，記者看到，與之前“鐵將軍把門”的狀況相比，如今這里新增加了一道進(jìn)出閘門，場(chǎng)內(nèi)已有市民在活動(dòng)。記者從虹口區(qū)綠化管理部門獲悉，這個(gè)籃球場(chǎng)于7月28日正式對(duì)外開(kāi)放，目前球場(chǎng)由“慧動(dòng)體育”負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，開(kāi)放時(shí)間為6∶00—21∶00，其中6∶00—9∶00免費(fèi)向公眾開(kāi)放，每場(chǎng)限額30人；市民可掃碼打開(kāi)小程序購(gòu)買免費(fèi)公益次票或暢打次票，入場(chǎng)享受運(yùn)動(dòng)樂(lè)趣。

新民晚報(bào)記者 李曉明