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近日，中信銀行太原分行營業部榮獲“2022年銀行業營業網點文明規范服務百佳示范單位”稱號，被樹為中國銀行業文明規范服務的優秀典范，全省內僅四家、系統內僅三家網點獲此殊榮。

信守溫度 創建“暖陽”服務文化

“百佳示范單位”創建工作的圓滿成功，既是中信銀行太原分行踐行黨的二十大精神的具體實踐，也是堅守金融工作政治性、人民性的有力注腳。在分行黨委的堅強領導下，太原分行營業部作為分行服務形象建設的排頭兵，以銀行業文明規范服務要求為標準，結合黨建紅色文化，聚焦“讓財富有溫度”品牌主張，創新性推出“信守溫度暖百家，真情服務向陽升”的“暖陽文化”。

以客為尊 打造一流金融服務品牌

太原分行營業部始終著眼于省城人民日益增長的美好生活需求，把服務環境、服務功能的全面升級作為關鍵工程，將服務文化、服務品質的優化提升列為頭等大事，將新市民服務和適老服務深度融合，著力打造“服務、文化、安心”三大場景特色，最終實現“區域設置功能化、服務硬件智能化、客戶關愛人文化、業務流程規范化”的一體化新格局。當走進中信銀行太原分行營業部時，是甜美的微笑，是親切的問候，是一杯暖茶，更是中信人用情辦好“人民事”的堅守與奉獻。以專業提升客戶獲得感，以關愛增強客戶幸福感，以真誠保障客戶安全感，讓中信金融服務之花在并州大地絢爛綻放。

堅守初心 勇擔服務經濟民生使命

太原分行營業部作為中信銀行服務山西社會經濟發展的重要窗口，堅守金融國企報國為民的初心，勇擔促進經濟騰飛、增進民生福祉的使命，植根三晉發展熱土，與地方經濟攜手并進，在全方位推動區域高質量發展中貢獻“暖陽”力量。圍繞中信集團與山西省政府戰略合作協議，太原分行營業部加大對綠色金融、普惠金融、戰略新興產業、科創產業的金融支持力度；運用“商票e貸”“經銷e貸”“房抵e貸”“政采e貸”等數字化產品，通過線上化服務渠道和智能化風控平臺實現“金融+科技”的雙驅賦能，截至今年上半年，已累計為國民經濟關鍵領域提供金融支持近百億元。該行積極踐行社會責任，多次走進扶貧村、社區、企業、商圈等開展金融知識宣教；走進福利機構，為自閉癥兒童及聾啞兒童等送上暖陽的關愛。

中信銀行太原分行營業部將以“百佳”創建為新起點，牢記金融為民的初心使命，堅守服務實體的主責主業，開創高質量服務新標桿、新篇章，為山西經濟穩發展、促轉型貢獻更大的力量。