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“如果再來延吉我還會選擇住在延邊白山大廈，因為這里的服務堪稱完美。”浙江游客李林在給酒店的感謝信上如此寫道。

8月12日，李林和家人到延吉旅游，在白山大廈住了3天。3天來，她們全家都感受到了熱情細致的服務，感受到了親人般的溫暖。12日上午在高鐵上，李林就接到了酒店前臺苗青青打來的電話。電話里詢問了入住事宜，還添加了微信。隨后，苗青青發去一份酒店精心制作的延吉旅游地圖。到了酒店一進大堂，工作人員馬上幫忙把行李送至房間。“房間寬敞明亮，酒店在提前了解我的入住信息后，還為孩子準備了兒童拖鞋。”李林說。

李林一家到了延吉最想品嘗的就是烤肉、烤海鮮等當地特色美食。13日，她們計劃去圖們玩，下午回延吉吃飯。酒店得知她們的行程后，主動幫她們預訂了萬興佳烤肉和四海海鮮燒烤的位置，李林從圖們回來以后，直接去飯店用餐，連吃兩家都沒有排隊。李林說：“白山大廈的早餐也特別豐富而且有民族特色，比如現場制作的打糕。住得舒服，吃得舒服，都不想走了。”

最讓李林感動的是，有一天外出吃飯，在路邊站了很久也沒打到出租車，孩子開始哭鬧，老人也體力不支。酒店的工作人員李健赫看到后立即開車送她們去了飯店。路上聊天得知李林擔心第二天打不到車去機場，就主動提出送她們去機場。

李林在感謝信上寫道：“這完全超出了酒店的服務范圍，我看到了延吉人的熱情、善良、好客，我會把我的感受告訴朋友們，我也一定會再來延吉做客。”

延邊晨報全媒體記者 鄭冠群